Переход от обычной к очереди, которая составляется в электронном режиме, помогает справиться с большим трафиком посетителей. Нужны такие электронные очереди в банковских, государственных и общественных учреждениях. Наплыв людей в медицинских клиниках и социальных службах тоже помогает рассредоточить и вовремя принять такая система.

Система «Максима Прайдекс» - оптимизирование обслуживания клиентов

Неверно смешивать систему «Максима Прайдекс», созданную талантливыми разработчиками, с электронной очередью, в которой стоят родители детей, которые поступают в первые классы школ.

«Максима Прайдекс» - система электронной очереди, которая через терминалы выдает талоны на обслуживание в банках, ФНС, МФЦ, прочих организациях.

В схему компьютерной очереди входят:

• сенсорные терминалы;
• термопринтеры, печатающие талоны;
• жидкокристаллические панели;
• физические пульты оператора;
• пульты оценки качества обслуживания.

Посетитель подходит к терминалу и с помощью администратора или самостоятельно получает талон. Садится в удобном месте, ожидает своей очереди. Через время схема срабатывает, на ЖК-панели появляется номер его талончика, клиент идет к соответствующему специалисту. В организациях могут быть светодиодные табло вместо жидкокристаллических плазм. Инновационная система управления очередью Максима Прайдекс может оцениваться посетителями с помощью пультов оценки качества обслуживания. К ним после завершения консультации со специалистом подходит клиент и оставляет свои впечатления. Это позволяет узнать, насколько квалифицированно работает персонал.

ЖК-экраны используются не только для показа номера очереди. На них можно крутить нон-стоп рекламные ролики, которые касаются этой организации. В банковских учреждениях на них идет «бегущая строка» об актуальных курсах валют, показывается информация об условиях кредитования, прочих услугах. Жидкокристаллические панели в иных случаях заменяются светодиодными табло, которые имеют яркое свечение и больший угол обзора. Эти экраны крепятся к стенам или потолку кронштейнами. Администратор зала имеет индивидуальное табло, на котором высвечивается нужная информация.

Стоящий в зале организации терминал электронной очереди Максима Прайдекс правильней покупать у разработчиков этой системы. Есть немало компаний, выпускающих такое оборудование, но стоит приобретать аппараты, адаптированные к этому компьютерному обеспечению.