«Вам чек надо выдавать?»: в супермаркетах не просто так постоянно задают надоевший вопрос — знаю причину, всегда отказываются

Опрос "Чек нужен?" стал нормой на кассах супермаркетов, однако за этой простой формальностью стоят множество факторов, влияющих на удобство, экономию ресурсов, экологический аспект и налогообложение.

Экономическая выгода для ритейлеров
Бумажные чеки теряют свою актуальность для многих торговых сетей из-за увеличения цен на чековые ленты и частого обслуживания кассового оборудования. Уничтожение бумажных чеков становится экономически выгодным — каждая распечатанная квитанция увеличивает нагрузку на оборудование. Ритейлеры осознали, что переход на электронные чеки может сократить затраты и сделать обслуживание клиентов более удобным. Для крупных сетей, включая "Лента" и "Пятёрочка", уменьшение расходов на бумагу и техническое обслуживание стало приоритетом, пишет источник.

Ускорение обслуживания клиентов
Скорость обслуживания на кассах критически важна в удовлетворении клиентов. Долгая очередь может вызывать недовольство, и каждая секунда имеет значение. Если кассир спрашивает о необходимости чека, и покупатель отвечает «нет», это позволяет ускорить процесс и перейти к следующему клиенту, что улучшает общий опыт покупок.

Экологическая осознанность
Отказ от печатных чеков также подчеркивает внимание к экологии. В "Пятёрочке" утверждают, что каждый невыданный чек помогает заботиться о лесах. На экране кассового аппарата появляется знак зелёного листка, призывающий клиентов выбирать электронные варианты.

Налоговые риски и этика ритейлеров
Не все ритейлеры придерживаются честных практик. Некоторые могут использовать отказ от бумажных чеков для уклонения от налогов. Отсутствие чеков может затруднить реальную отчетность и привести к проверкам со стороны налоговых органов. Существует риск выдачи недействительных чеков.

Защита прав потребителей
Отсутствие чеков создает проблемы для покупателей, такие как невозможность вернуть бракованный товар или воспользоваться гарантией. Чек является обязательным документом, подтверждающим покупку. Для проверки подлинности чеков можно использовать приложение ФНС "Мои чеки".

Типы чеков

• Кассовый чек: основной документ с QR-кодом, содержащий данные о покупке.
• Товарный чек: подробно описывает характеристики купленного товара.
• Слип-чек эквайринга: подтверждает списание средств, но не является полноценным документом о покупке.
• Документы из учетных систем: выдаются в ресторанах и кафе, но не заменяют кассовый чек.

Переход на электронные чеки составляет тренд, который невозможно игнорировать в свете современных изменений в торговле. Полное исчезновение бумажных чеков маловероятно, поскольку не все покупатели готовы перейти на цифровые форматы. Если вы предпочитаете бумажные варианты, не стесняйтесь их запрашивать. Отказ в выдаче может указывать на недобросовестные намерения продавца. Готовы ли вы отказаться от бумажных чеков ради экономии и экологической ответственности?