"Теперь будет нельзя". Всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз с 18 мая
Илона Колмыкова
Гражданам, которые закупаются в известных маркетплейсах, рассказали о новых правилах после вмешательства Роспотребнадзора. Теперь определенные действия будут запрещены, сообщает primpress.
По словам экспертов, специалисты Роспотребнадзора обнаружили сразу несколько нарушений прав потребителей на крупных онлайн-площадках. Так, ведомство обнаружило нарушения у интернет-магазина Wildberries. Его политика направлена на списание средств даже с тех карт, что уже были удалены из личного кабинета.
По слова представителей ведомства, Wildberries не может распоряжаться деньгами своих клиентов настолько свободно. Также нарушением закона назвали функцию платного возврата товаров.
А вот маркетплейс Ozon уличили в том, что он не хочет возвращать деньги людям за подарочные сертификаты. Это является нарушением закона, поскольку сертификат является авансом. А если он не был использован для покупки товаров, деньги за него должны вернуть.
