"Введена новая система". Wildberries принял неожиданное решение
Илона Колмыкова
Популярный интернет-магазин Wildberries сделал неожиданный шаг и смягчил систему штрафов для своих партнерских пунктов выдачи заказов, сообщает primpress.
Как заявили в пресс-службе компании, они ввели новую систему контроля за соблюдением партнерами стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи.
Теперь при первом нарушении предпринимателю может поступить предупреждение или небольшой штраф. В случае дальнейших нарушений сумма штрафов будет только увеличиваться.
Изменились правила уведомления Wildberries о закрытии ПВЗ в случае форс-мажора. В случае ЧС достаточно направить в группу разбора подтверждающие документы, и пункт не будут штрафовать за нарушение графика работы.
Кроме того, будет системно контролироваться работа ПВЗ Wildberries. Например, начнут следить за соблюдением норм, таких как выдача пакета клиенту или наличие видеокамеры в ПВЗ.
