Исследование: использование ИИ в компаниях усиливает нагрузку на работников

Использование генеративного искусственного интеллекта в компаниях не уменьшает рабочую нагрузку сотрудников, а наоборот повышает интенсивность их труда. К такому выводу пришли аналитики ActivTrak, результаты исследования которых приводит The Wall Street Journal.

Специалисты изучили работу 164 тысяч сотрудников в 1111 компаниях, анализируя более 443 миллионов часов их цифровой активности. Мониторинг проводился в течение 180 дней до внедрения ИИ и столько же после начала его использования.

После внедрения технологий заметно выросла интенсивность работы. Время, проводимое сотрудниками в электронной почте и корпоративных чатах, увеличилось более чем в два раза, а активность в рабочих приложениях — на 94%. Одновременно доля длительных периодов сосредоточенной работы сократилась примерно на 9%.

По словам исследователей, экономия времени благодаря ИИ быстро превращается в новые задачи, что повышает плотность рабочего графика. В долгосрочной перспективе это может приводить к усталости, росту ошибок и эмоциональному выгоранию сотрудников.

Сегодня около 80% работников используют ИИ-инструменты в своей деятельности, тогда как два года назад их доля составляла 53%.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.