Исследование Сбера: как малый бизнес в России использует ИИ

Сбер совместно с фондом «Общественное мнение» и Минэкономразвития изучил, как российские предприниматели используют технологии искусственного интеллекта. По информации пресс-службы банка, половина опрошенных предпринимателей уже пробовала внедрять ИИ в рабочие процессы.

Исследование основано на опросе 803 владельцев ООО и ИП из разных регионов страны и на четырех фокус-группах. В итоге 77% представителей малого бизнеса заявили, что знакомы с искусственным интеллектом, и каждый второй участник исследования отметил, что уже применял такие технологии в своем деле.

Согласно результатам опроса, 36% респондентов используют ИИ для поиска информации, 29% — для написания текстов, 23% — для создания визуального контента, 16% — для получения советов в сложных ситуациях.

В пресс-службе Сбера указали, что предприниматели чаще всего воспринимают ИИ-ассистентов как чат-боты банков и голосовых помощников. С их помощью бизнес решает задачи, связанные с проведением банковских операций, подготовкой и оформлением документов, созданием контента, консультациями по правовым вопросам, анализом рынка и конкурентов, а также оценкой целевой аудитории.

По оценке участников исследования, основной результат применения ИИ — экономия времени. Отмечается, что чем дольше компания использует такие технологии, тем заметнее эффект. Среди тех, кто пока не применяет ИИ, около трети намерены начать пользоваться им в течение ближайшего года.

Заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов сообщил, что четверть опрошенных предпринимателей постоянно следит за развитием технологий искусственного интеллекта, еще 52% интересуются этой темой эпизодически. Он также рассказал, что в начале 2025 года Сбер запустил ИИ-помощника для предпринимателей на базе модели GigaChat. По данным банка, сервис доступен примерно 3,5 млн предпринимателей и используется для анализа продаж, автоматизации процессов, создания контента и запуска интернет-магазинов, сообщает ТАСС.

Обратите внимание: Завалит снегом по колено: синоптики назвали дату когда в Россию нагрянет настоящий снегопад