Эксперт объяснил, как маркетплейсы подталкивают к покупкам

Онлайн-площадки всё активнее используют технологии, позволяющие стимулировать покупки ещё до того, как пользователь осознает потребность в товаре. Об этом 21 мая в разговоре с «Известиями» сообщил замгендиректора по логистике 3PL-оператора NC Logistic Артем Васканян.

Алгоритмы изучают интересы покупателей

По словам специалиста, маркетплейсы сегодня конкурируют не только стоимостью товаров и сроками доставки. Они становятся цифровыми платформами, где анализируется практически каждое действие клиента.

Нейросетевые алгоритмы учитывают историю заказов, просмотры, возвраты и даже время, которое человек проводит на страницах товаров. Благодаря этому формируются персональные предложения и прогнозируются интересы пользователей.

Эффект социальных сетей

Васканян отметил, что маркетплейсы всё чаще используют инструменты, напоминающие соцсети: бесконечную выдачу контента, рекомендации, подборки и пользовательские отзывы.

Такие механики помогают удерживать внимание: человек может зайти на платформу без цели покупки, однако постепенно вовлекается в просмотр товаров.

Будущее маркетплейсов и советы покупателям

Эксперт считает, что в дальнейшем сервисы начнут активнее интегрировать блогеров и инфлюенсеров, предлагая подборки товаров с возможностью монетизации рекомендаций.

Кроме того, платформы расширяют использование кешбэка, бонусных программ и внутренних валют, чтобы стимулировать повторные покупки и удерживать аудиторию внутри сервиса.

Чтобы избежать лишних расходов, Васканян посоветовал не принимать решение о покупке сразу после первого просмотра товара. Также эксперт рекомендовал удалить сохранённые банковские карты и отключить быстрые способы оплаты — СБП и Pay-сервисы.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.