Права покупателя в магазине: цена по ценнику и фото товаров разрешены
freepik.com
По информации Роскачества, покупатель может начать употреблять товар до оплаты, если сохраняет упаковку и оплачивает покупку на кассе. При отсутствии упаковки магазин вправе квалифицировать ситуацию как мелкое хищение (ст. 7.27 КоАП РФ).
Если на кассе цена выше, чем на полке, можно требовать продажу по ценнику в торговом зале — магазин обязан предоставлять достоверную информацию о цене. Появление лишнего товара в чеке считается ошибкой. Рекомендуется показать чек, запросить сверку по камерам, при отказе — обратиться к администрации или в Роспотребнадзор.
Покупатель не обязан оплачивать разбитый товар, если повреждение произошло не по его вине (скользкий пол без предупреждения, слишком узкие проходы, резкий запуск ленты, неустойчивое размещение товара). В торговом зале разрешено фотографировать товары и ценники. Запрет возможен только при нарушении порядка. Жалобы на некорректное поведение сотрудника направляют в службу поддержки магазина или в Роспотребнадзор, сообщает РГ.
Обратите внимание: Крадут красоту и молодость: 9 вещей в доме, из-за которых женщина стареет раньше времени
