Ошибка в паспорте ребёнка сорвала вылет семьи за границу

Семья с двумя детьми не смогла отправиться на отдых за границу из-за ошибки в паспорте ребёнка. Пограничная служба в аэропорту выявила, что в документе неверно указан пол несовершеннолетнего.

Родители были готовы разделиться, однако второй ребёнок не смог выехать без нотариального разрешения, которое заранее не оформлялось. В итоге поездка была временно сорвана для всей семьи.

Причина ошибки

Турагент сообщил, что документы оформлялись заранее, а после получения паспорта туристы проверили основные данные — ФИО и дату рождения. Ошибка в поле пола осталась незамеченной.

Передача данных в тур была выполнена уже с готовыми документами, что и привело к проблеме в аэропорту.

Быстрое исправление ситуации

Поскольку паспорт ребёнка был пятилетним, его заменили в МВД в течение короткого времени — около 15 минут. Турагент оперативно связался с туроператором и гостиницей, чтобы сохранить бронь и места на обратный перелёт.

После оформления новых билетов семья всё же отправилась в поездку на следующий день.

Вопрос компенсации и позиция сторон

Туристы планируют потребовать компенсацию расходов на новые билеты. В МВД заявляют, что при получении документа родители подтвердили корректность данных.

Юристы считают, что при доказанной ошибке при оформлении паспорта суд может встать на сторону граждан и обязать компенсировать убытки.

Рекомендации туроператоров

Специалисты туриндустрии отмечают, что ответственность за проверку документов лежит на владельцах и органах выдачи. Также предлагается внимательнее сверять данные и использовать дополнительные проверки при оформлении поездок, чтобы избежать подобных ситуаций, сообщает tourdom.ru.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.