Роскачество: как выбрать хороший отель и не ошибиться

В сезон отпусков туристам стоит особенно внимательно проверять гостиницы перед бронированием. Об этом в пресс-центре «Парламентской газеты» сообщил руководитель Роскачества Максим Протасов, рассказавший о правилах выбора отеля и способах защиты прав путешественников.

Где проверить информацию об отеле

Главный ориентир при выборе гостиницы — официальная категория объекта размещения. По словам Протасова, после реформы Минэкономразвития система присвоения звезд изменилась, а контроль за качеством стал жестче.

Проверить данные можно через реестр Росаккредитации, в котором содержится информация обо всех классифицированных гостиницах страны. Там же туристы могут убедиться, соответствует ли заявленная категория фактическому статусу объекта.

Как контролируют качество гостиниц

Максим Протасов рассказал, что Роскачество совместно с Росаккредитацией проводит тайные проверки организаций, выдающих гостиницам звезды. Инспекции проходят регулярно, чтобы исключить случаи, когда отель получает более высокий статус без необходимых условий.

Если нарушения подтверждаются, организациям грозят строгие санкции вплоть до отзыва аккредитации, что лишает их права работать на рынке.

Что делать туристу при плохом сервисе

Перед поездкой специалисты советуют заранее узнавать, какие услуги предлагает гостиница: питание, инфраструктуру, условия для отдыха с детьми и дополнительные сервисы. При несоответствии заявленного уровня клиент вправе направить жалобу в профильные ведомства.

Также в России появляются специальные стандарты для семейных гостиниц и отелей, допускающих проживание с домашними животными. Наличие подобных сертификатов может стать дополнительным преимуществом при выборе места отдыха.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.