Российским банкам повышают штрафы за нарушение прав потребителей финансовых услуг
Фото: Архив редакции
Банкам в России грозят штрафы до 1% средств за нарушения прав клиентов
Госдума одобрила поправки, которые резко повышают ответственность банков за нарушения прав потребителей финансовых услуг. Теперь кредитные организации могут платить штрафы до 1 % собственных средств, но не меньше 1 млн рублей, если продолжают использовать недобросовестные практики.
Когда банки получат штрафы
ЦБ пояснил схему так:
- Первое нарушение — регулятор отправляет рекомендацию устранить проблему.
- Повторное нарушение — предписание с возможным штрафом до 0,1 % собственных средств.
- Если банк игнорирует предписание — штраф повышается до 1 % средств.
То есть один раз прокатило? Нет, второй раз уже дорого обойдётся. А если упорствовать — счёт идёт на миллионы рублей.
Как будут считать штраф
ЦБ учитывает три ключевых фактора:
- количество сделок с нарушениями;
- размер причинённого ущерба клиентам;
- прибыль банка от недобросовестной практики.
Это значит, что мелкие ошибки штрафом не наказывают, а вот системные злоупотребления могут серьёзно ударить по кошельку.
За что банки могут получить «тяжёлый» штраф
В ЦБ РФ перечислили наиболее опасные нарушения:
- навязывание дополнительных услуг при выдаче кредитов;
- необоснованные отказы в предоставлении кредитных каникул;
- другие «токсичные» практики на финансовом рынке.
То есть если банк обманывает клиентов или упорно игнорирует правила — платить придётся дорого. А вы знали, что такие нарушения всё ещё встречаются?
Почему это важно для клиентов
Теперь ЦБ сможет оперативно реагировать на жалобы и защищать потребителей. Если раньше банки могли безнаказанно навязывать страховки или комиссии, то теперь регулятор реально имеет рычаги влияния — от предписания до крупных штрафов.
Что изменится на практике
Банки начнут внимательнее относиться к своим продуктам, прозрачности условий и соблюдению законов о защите прав потребителей. А для клиентов это означает меньше неприятных сюрпризов в виде скрытых платежей или отказа в кредитных каникулах.
Итог
Поправки дают ЦБ право штрафовать банки серьёзно — до 1 % собственных средств. Злоупотребления и игнорирование предписаний теперь чреваты миллионами рублей штрафов. Клиенты могут быть спокойнее: закон начал реально защищать их права, пишет источник.
