Ozon вводит штрафы для ПВЗ: видеокамеры станут обязательными

С 1 февраля 2026 года владельцы пунктов выдачи Ozon без облачного видеонаблюдения рискуют нарваться на штрафы. Новые правила касаются ПВЗ формата «Максимум бренда» и уже прописаны в обновлённой оферте маркетплейса. Пропустить это — значит платить.

Что именно меняется с февраля 2026 года

Ozon официально закрепил новое требование: все ПВЗ формата «Максимум бренда» обязаны подключить облачное видеонаблюдение.

Не рекомендация, не пожелание — именно обязательное условие договора. Нет камер — получай штраф.

Информацию подтвердил представитель маркетплейса, а «Ведомости» ознакомились с обновлённой версией оферты для партнёров. Вот это поворот для тех, кто рассчитывал «проскочить».

Какие пункты выдачи попадают под требования

Важно: правило касается не всех ПВЗ подряд, а конкретного формата — «Максимум бренда».

Если коротко, это флагманские пункты, которые Ozon хочет видеть максимально «витринными».

• площадь помещения — от 25 кв. м;
• вход строго с первой линии;
• отделка в фирменном стиле Ozon;
• обязательное наличие примерочных.

Если ваш ПВЗ подходит под эти параметры — камеры становятся обязательными. А если нет? Тогда пока можно выдохнуть.

Зачем Ozon понадобилось видеонаблюдение

Официально — для контроля качества обслуживания, безопасности и снижения спорных ситуаций.

Неофициально — чтобы видеть, что происходит в «премиальных» ПВЗ, которые формируют лицо бренда.

Прикинь, сколько конфликтов возникает из-за потерянных посылок, возвратов и претензий клиентов. Камеры — универсальный аргумент.

Плюс это ещё один способ стандартизировать партнёров. Ozon давно идёт в сторону жёсткого контроля, и это логичное продолжение.

Что грозит тем, кто камеры не поставит

Точные суммы штрафов в оферте не афишируются публично, но сам факт санкций уже зафиксирован.

А это значит:

• финансовые штрафы за несоблюдение условий договора;
• повышенное внимание со стороны кураторов;
• риски расторжения сотрудничества при систематических нарушениях.

Готовы ли владельцы ПВЗ рисковать договором с Ozon из-за камер? Вопрос риторический.

Сколько это будет стоить владельцам ПВЗ

Облачное видеонаблюдение — это не просто «повесил камеру и забыл».

Речь идёт о:

• покупке или аренде оборудования;
• подключении к облачному сервису;
• ежемесячной оплате хранения данных;
• обслуживании и стабильном интернете.

Я сам однажды считал подобные расходы для небольшого бизнеса — цифры неприятные, особенно если маржа и так на грани.

Но для формата «Максимум бренда» Ozon, судя по всему, считает такие затраты оправданными.

Почему это сигнал для всех партнёров маркетплейсов

История с видеонаблюдением — не про камеры. Это про тренд.

Маркетплейсы всё активнее:

• ужесточают требования к партнёрам;
• переносят свои стандарты в оферты;
• наказывают рублём за любое отклонение.

Сегодня камеры, завтра — новые требования к персоналу, логистике или даже времени обслуживания клиента. Кто сомневается?

Что делать владельцам ПВЗ прямо сейчас

Если у вас ПВЗ формата «Максимум бренда», откладывать уже опасно.

Минимальный чек-лист выглядит так:

1. Проверить, к какому формату относится ваш пункт выдачи.
2. Изучить обновлённую оферту Ozon.
3. Рассчитать бюджет на облачное видеонаблюдение.
4. Выбрать сервис, который соответствует требованиям.

И главный вопрос: готовы ли вы работать по новым правилам или проще сменить формат?

Итог без иллюзий

С 1 февраля 2026 года «без камер» для части ПВЗ Ozon — больше не вариант.

Маркетплейс чётко даёт понять: хочешь быть флагманом бренда — играй по его правилам.

А остальным остаётся внимательно читать договоры. Потому что такие «мелкие пункты» всё чаще превращаются в реальные штрафы, пишет источник.