Теперь будет так. Всех, кто закупается на Ozon, ждет шокирующий сюрприз

Популярный онлайн-ритейлер Ozon решил внести изменения в правила доставки для определенной категории товаров. Об этом сообщила директор по клиентскому опыту компании Наталья Боер.

Основное нововведение касается крупногабаритных покупок. Теперь пользователи маркетплейса смогут самостоятельно забирать такие заказы из сортировочных центров Ozon. Данная услуга предоставляется бесплатно.

На данный момент опция доступна для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Поволжья, Южного и Центрального федеральных округов, а также Дальнего Востока. В планах компании - расширение географии самовывоза.

По словам представителя Ozon, новая функция сделает использование онлайн-площадки еще более удобным как в онлайн-, так и в офлайн-режиме. Теперь клиенты сами будут определять время, когда смогут забрать крупногабаритную покупку. Кроме того, это позволит им сэкономить на услугах курьера.

Оформление заказа с самовывозом происходит непосредственно в интернет-магазине. Для этого необходимо выбрать соответствующую опцию, а затем найти подходящий сортировочный пункт.

Данное нововведение призвано повысить удобство и гибкость обслуживания покупателей Ozon, особенно в отношении габаритной продукции. Новые условия доставки сокращают сроки получения заказов и предоставляют клиентам больший контроль над процессом, пишет primpress.