Ozon сообщил о мерах для продавцов после атаки БПЛА на склад

После атаки БПЛА на логистический склад Ozon в индустриальном парке Чапаевска компания рассказала о мерах поддержки продавцов. Они касаются товаров на пострадавшем складе, поставок в пути, тарифов и работы по схеме FBS.

Когда сотрудники получат доступ к помещениям, Ozon начнет инвентаризацию товаров. Информация об уцелевших и пострадавших товарах, а также данные об ущербе появятся в личных кабинетах продавцов. Уцелевшие товары перевезут на другие склады и снова выставят на витрину.

С 22 августа продавцам не будут начислять плату за размещение товаров на пострадавшем складе. Кроме того, маркетплейс компенсирует дополнительную упаковку товаров перед их отправкой покупателям.

Поставки, которые находились в пути на склад в Чапаевске, будут перемещены на другие склады. Куда именно направили каждую поставку, Ozon сообщит продавцу. Кросс-докинг для поставок в кластер «Самара» будет бесплатным.

Также компания не станет применять наценку за локальность для товаров, поступающих в кластер «Самара» из других регионов. С 30 августа для этого кластера предусмотрена скидка 3% на тариф за продажу любого заказа.

Плату за инструмент «Оплата за заказ» не будут брать с товаров, которые находились на складе в Чапаевске и оказались в отмененных заказах.

Для продавцов по схеме FBS до 22 сентября отменяются штрафы за превышение индекса ошибок, связанные с отменами, просроченными отгрузками и жалобами клиентов. Ozon также рекомендует передавать товары в пункты отгрузки в первой половине дня, сообщает Минэкономразвития Самарской области.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.