Работу с обращениями граждан в Самарской области оценили высоко

Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев и заместитель начальника Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций Александр Стариков обсудили результаты проверки системы работы с обращениями жителей региона.

Проверка затронула работу региональных органов власти, администраций Самары и Тольятти, а также профильных министерств. Эксперты оценили организацию обратной связи с гражданами и пришли к выводу, что система функционирует на хорошем уровне.

На встрече особое внимание уделили цифровым каналам связи, включая систему «ЦУР», через которую обрабатываются обращения. Власти региона делают акцент на скорости реагирования и личном контроле за каждым обращением.

Глава региона отметил, что лично принимает обращения жителей и оперативно направляет их в профильные ведомства. Такой подход позволяет быстрее решать проблемы и усиливает контроль за исполнением. В ближайшее время планируется техническая донастройка системы для повышения стабильности каналов связи.