Счета за ЖКХ за февраль снизятся, возможен перерасчет

В зимний период жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с проблемой несоответствия температуры в жилых помещениях нормативным требованиям, что может быть обусловлено недостаточной эффективностью работы системы отопления. В таких случаях у собственников жилья возникает право на перерасчёт платы за коммунальные услуги, в частности за отопление.

Согласно действующим нормативным актам, температура в жилых помещениях должна соответствовать следующим параметрам:

• в жилых комнатах — не ниже +18 °C;

• в углах — не ниже +20 °C;

• на кухне — не менее +18 °C;

• в ванных комнатах — не ниже +25 °C;

• в подъездах и на лестничных площадках — не ниже +14 °C.

При температуре ниже -31 °C нормативные значения повышаются до +20 °C. Для фиксации отклонений рекомендуется использовать сертифицированные измерительные приборы, учитывая возможные погрешности, вызванные сквозняками и другими внешними факторами. Замеры должны быть документированы с указанием даты, времени и условий проведения.

При выявлении несоответствий собственник жилья должен обратиться в управляющую компанию (УК) с заявлением о проведении проверки системы отопления. УК обязана рассмотреть обращение в течение семи дней, а при наличии экстренной ситуации — в течение суток. Для обеспечения объективности рекомендуется проводить совместные замеры с представителями УК, проверяя исправность используемых приборов и составляя акт, который подписывается всеми участниками.

За каждый час отклонения температуры от установленных норм плата за отопление снижается на 0,15%. Если температура опускается ниже +14 °C, плата за соответствующий период не начисляется. Перерасчёт производится за все часы отклонений.

В случае отказа УК в перерасчёте собственник имеет право обратиться в следующие инстанции:

• жилищную инспекцию, осуществляющую контроль за соблюдением жилищного законодательства;

• Роспотребнадзор для защиты прав потребителей;

• прокуратуру при систематических нарушениях.

Для усиления позиции рекомендуется объединяться с другими собственниками и подавать коллективные жалобы.

При дальнейшем отказе УК собственник вправе обратиться в суд с иском о возврате незаконно начисленных сумм, возмещении морального вреда и применении административных санкций.

Для профилактики проблем с отоплением рекомендуется:

• регулярно проводить промывку системы отопления;

• осуществлять тепловизионную диагностику;

• устанавливать теплосчётчики для точного учёта потребления тепловой энергии;

• настраивать систему в соответствии с нормативными требованиями;

• контролировать работу теплового пункта.

При наличии локальных проблем, таких как низкая температура в одной из комнат, необходимо проверить наличие воздушных пробок или засоров в радиаторах. УК обязана устранить выявленные неисправности.

При значительных температурных различиях между этажами требуется профессиональная корректировка работы системы отопления.

Владельцам старого оборудования рекомендуется своевременно проверять и заменять его за счёт средств собственников.

Соблюдение указанных рекомендаций позволит избежать необоснованных расходов на отопление и обеспечить выполнение УК своих обязательств перед жильцами, пишет progorodsamara.ru.