Жители Самары могут столкнуться с неверными услугами в квитанциях ЖКХ

Жители Самарской области могут получить счета за коммунальные услуги, которые не были предоставлены или выполнены с нарушениями. Дмитрий Хрулев, вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога», объяснил, как обнаружить ошибки в квитанциях и защитить свои права. Об этом сообщает Самара онлайн 24.

Первым шагом является выяснение, на каком основании была начислена сумма: по нормативу, площади квартиры, числу прописанных жильцов или общедомовым показаниям. Если услуга не была предоставлена или оказана некачественно, собственник имеет право требовать перерасчет.

В таких случаях медиация может оказать значительную помощь — это процесс с участием независимого посредника. Стороны собирают доказательства: квитанции, заявки в управляющую компанию, акты и показания счетчиков, и затем сверяют их.

Юрист предупреждает, что нельзя игнорировать спорные строки и полностью отказываться от оплаты. Пока долг официально не пересмотрен, он остается задолженностью, за которую могут начислить пени и даже подать в суд. Стороны могут договориться о перерасчете и сроках исправления ошибок в лицевом счете. Если начисление было ошибочным, его можно аннулировать, а переплату вернуть. Если все верно, то следует получить обоснованный расчет.

Также стоит отметить, что в Самарской области необходимо заменить более семи тысяч лифтов.