Новые требования для пассажиров поездов: что изменится с 1 сентября

С 1 сентября при покупке билета на поезд дальнего следования пассажиры должны указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Это нововведение обязывает перевозчика информировать клиентов об отмене рейса, изменении маршрута или замене состава, что сделает поездки более предсказуемыми. Об этом пишет АСН24.

Также значительное изменение касается пассажиров с инвалидностью, использующих коляски. Они теперь могут приобретать билеты на специальные места в приоритетном порядке, однако количество таких мест в свободной продаже будет ограничено.

Маломобильные граждане, которым не требуется кресло-коляска, смогут оформить билеты на такие места не ранее чем за 10 суток до отправления, чтобы оставить места для тех, кто нуждается в специальных условиях.

Кроме того, сопровождающие больше не смогут занимать специальные места без присутствия человека с инвалидностью.

Для пригородных поездов отменяется требование возвращать билеты с указанием мест только через кассу, что позволит оформить возврат дистанционно, без лишних очередей.

Изменения вступают в силу с 1 сентября 2026 года.