Транспортная прокуратура контролирует права пассажиров в аэропорту Самары
Транспортные прокуроры следят за соблюдением прав пассажиров и качеством услуг в аэропортах, сообщила Приволжская транспортная прокуратура. В воскресенье в ряде городов европейской части России, включая Самару и Ульяновск, произошли задержки авиарейсов. Об этом пишет сайт Коммерсантъ Самара.
В аэропортах, где были зафиксированы многочисленные задержки, организованы мобильные приемные. Прокуратура рекомендует пассажирам, столкнувшимся с нарушениями своих прав, обращаться к дежурному прокурору Приволжской транспортной прокуратуры.
Согласно информации Роспотребнадзора, при задержке рейса пассажирам предоставляется место в камере хранения для багажа. Семьям с детьми до семи лет обеспечивается доступ в комнату матери и ребенка. При задержке более двух часов авиакомпании обязаны предоставить прохладительные напитки и возможность сделать два телефонных звонка или отправить два электронных сообщения за их счет. Если задержка превышает четыре часа, пассажирам должно быть предложено горячее питание, а при задержке более восьми часов днем или более шести часов ночью авиакомпания обязана разместить пассажиров в гостинице с транспортом до отеля и обратно.
В воскресенье утром аэропорты Самары, Оренбурга и Ульяновска были закрыты из-за угрозы от беспилотников. В Курумоче задержаны 10 рейсов, два рейса в Москву отменены. В Оренбурге задержаны пять рейсов, а в Ульяновске — два рейса Ульяновск — Москва.
