Альфа-Банк лидирует в двух категориях рейтинга Mobile Web Banking Rank 2026
Альфа-Банк стал лидером в двух номинациях рейтинга Mobile Web Banking Rank 2026 — Daily Banking и Digital Office. Это подтверждают результаты четвертой волны исследования Markswebb, которое анализировало цифровой клиентский опыт в веб-версиях мобильных банков для частных клиентов на iOS. Об этом сообщает Prokazan.
В категории Daily Banking, которая охватывает основные задачи по повседневному управлению финансами, банк набрал 96 баллов из 100 и занял первое место. Markswebb оценивал 761 критерий, включая полноту и качество сценариев управления финансами, а также результаты юзабилити-тестирования.
В категории Digital Office, охватывающей более широкий спектр задач по управлению банковскими продуктами и сервисами, Альфа-Банк получил 98,8 балла из 100. Здесь Markswebb учитывал 321 критерий; эксперты отметили глубину управления продуктами и доступом, взаимодействие с государственными сервисами и возможность заказать банковский продукт до авторизации.
Исследование Markswebb основывается на более чем 1000 критериях: сначала веб-приложения проверяются по чек-листам, затем добавляются юзабилити-тестирование, интервью с пользователями и экспертные интервью с представителями банков. Для Daily Banking и Digital Office применяются отдельные системы оценки. «Мы изначально закладывали в "Альфа-Онлайн" идеологию полноценного цифрового банка, который всегда под рукой. Для нас важно, чтобы клиент не чувствовал разницы между функционалом приложения и веб-версией: в браузере смартфона должны быть доступны те же возможности — от быстрых повседневных переводов до полного управления сложными продуктами», — отметил директор по развитию цифровых каналов Альфа-Банка Дамир Баттулин.
