Эксперт назвал признаки необходимости обновления корпоративного ПО

Частые сбои, прекращение поддержки со стороны разработчика и рост затрат на сопровождение могут свидетельствовать о необходимости заменить действующее программное обеспечение. Однако в некоторых случаях модернизация существующей системы оказывается более эффективным решением. Об этом сообщает сайт Известия.

Об этом 30 октября рассказал директор центра отраслевой экспертизы IT-холдинга LANSOFT Александр Климешов.

По словам эксперта, оценку следует начинать с технического состояния системы. Важными критериями являются стабильность работы, производительность при росте нагрузки и наличие поддержки со стороны разработчика.

Если сбои и критические ошибки регулярно мешают бизнес-процессам, необходимо установить их причины и понять, можно ли устранить проблемы в рамках действующей системы. Снижение производительности также требует анализа: оно может быть связано с архитектурой, инфраструктурой или настройками ПО.

Отдельно Климешов рекомендует оценивать стоимость поддержки программного обеспечения. В расчет следует включать расходы на лицензии, серверные мощности, работу штатных специалистов и внешних подрядчиков.

Тревожным сигналом может стать устойчивый рост затрат, особенно если значительная часть бюджета уходит на исправление ошибок и обеспечение совместимости, а не на развитие системы.

«О необходимости изменений также могут свидетельствовать высокие трудозатраты. Если даже небольшие доработки требуют много времени и затрагивают большое количество связанных компонентов, это может говорить о накопившемся техническом долге», — сказал эксперт.

Важным критерием является способность системы поддерживать развитие компании. Если запуск онлайн-продаж, интеграция с CRM или аналитика в реальном времени требуют сложных обходных решений и ручного переноса данных, это может указывать на ограничения ПО.

Дополнительной проблемой становится зависимость от разработчика. Если любые изменения требуют его участия, компания может терять время при подключении новых каналов взаимодействия с клиентами и партнерами.

При этом, по словам Климешова, далеко не всегда требуется полностью менять систему. Если основные компоненты работают стабильно, продукт продолжает поддерживаться, а ограничения можно устранить без масштабной переработки, целесообразнее рассмотреть доработку. Например, вместо замены учетной системы можно внедрить отдельный аналитический модуль или подключить мобильное приложение для сотрудников.

В пользу модернизации может говорить и высокая стоимость миграции. Перенос данных, обучение сотрудников, возможные простои и риск потери информации способны значительно увеличить расходы на переход. Особенно сложным процесс становится, если бизнес-логика глубоко встроена в существующее ПО и перенос потребует пересмотра сложившихся процессов.

Однако при сравнении вариантов важно учитывать не только стоимость покупки новой системы или ее доработки. Необходимо оценивать совокупные расходы на несколько лет, включая внедрение, интеграцию, сопровождение, будущие обновления и возможные простои.

«Если ПО регулярно дает сбои, разработчик прекратил его поддержку, а обновления требуют значительных трудозатрат и постоянных доработок, компании стоит рассмотреть переход на другой продукт. В таком случае необходимо сопоставить стоимость миграции с будущими расходами на поддержку и развитие существующего решения, а также учесть риски для непрерывности бизнеса», — пояснил Климешов.

По его словам, решение о замене или доработке ПО должно основываться одновременно на технических и экономических показателях. Если система остается надежной, поддерживается разработчиком и позволяет развивать необходимые функции без несоразмерных расходов, ее модернизация может оказаться выгоднее внедрения нового продукта.