Маркетплейсы уже не те: тольяттинские мебельные фабрики бросили вызов онлайн-площадкам

Что плохого в том, чтобы заказать мебель на каком-нибудь маркетплейсе? Сидишь у себя дома, выбираешь подходящий предмет мебели, ждёшь, когда он приедет, и, вуаля, он уже на пункте выдачи. Однако тот ли это предмет, что вы заказывали? Совпадает ли цвет, размер? Все ли нужные элементы для сборки вам прислали? Всё ли цело? К сожалению, многие люди, пользующиеся маркетплейсами, ответят на эти вопросы отрицательно.

Выбор мебели — это дело ответственное: вам спать на этой кровати, вам обедать за этим столом и вам убирать вещи в этот шкаф. Мебель должна соответствовать вашим ожиданиям. Выбирая её на маркетплейсе, вы не сможете оценить качество и комфортабельность, пощупать материал и т.д.

Решение о покупке будет приниматься только на основе указанных характеристик и отзывов других покупателей. Есть риск, что вам что-то не понравится в доставленной мебели и придётся от неё отказываться. А на маркетплейсах с этим возникает много мороки. Где-то нужно будет ждать возврат денег, а обычно это немаленькая сумма. В других местах придется доплатить за возврат покупки. Главным образом это касается больших предметов, доставляемых из других регионов.

А такие крупногабаритные товары очень сложно проверить на пункте выдачи, так как очень много мелких деталей для сборки, а большие предметы тяжело поворачивать, чтобы рассмотреть их состояние, а вокруг ещё и другие посетители, которые могут мешать. И если вы чего-то не заметили и забрали товар с пункта выдачи, то потом будет сложно доказать, что царапина уже была до покупки, а не вы сами её сделали, пока несли до дома.

Главная проблема покупки мебели на маркетплейсах — никто не несёт ответственности за товар, который вы приобретаете. Номинально, конечно, есть, а по факту — нет. Ведь, покупая мебель на интернет-площадках, вы приобретаете её у неизвестного продавца. И максимум, что вы сможете сделать — это написать ему гневный отзыв. Однако в ответ получите только то, что товар на доставку был отправлен в надлежащем состоянии.

На этом спор будет прекращен, так как доставку до пункта выдачи осуществляет площадка, где работает целая цепочка людей: сборщики, комплектовщики, грузчики, приемщики. Объем работы огромный, так как заказов очень много. Никто не будет церемониться с очередной коробкой, тем более с тяжёлой и большой.

Если вы ещё не убедились в том, что заказывать мебель на маркетплейсах плохая идея, то вот вам ещё доказательства.

Отзывы покупателей

— Заказывала стулья. Сначала решила купить один. Был доставлен в хорошем состоянии. Следом заказала второй, подумав, что всё будет ок, но стул сильно отличался по оттенку цвета от первого. Оказалось, что за отказ от товара нужно доплатить 1000 рублей, когда сам стул стоит 2100. Из-за своей невнимательности мне пришлось просто так отдать 1 тыс. Теперь я стала заранее смотреть, сколько стоит отказ от товара.

— Полное безобразие, больше никогда не буду заказывать мебель через этот маркетплейс. Упаковка, если её можно так назвать, была нарушена, ножки от стола были потёрты, а самое главное — не оказалось нужных деталей для сборки.

— Заказывал через маркетплейс матрас, меня устраивали и его цена, и срок доставки. Даже отзывы были хорошие. По итогу всё было организовано через одно место. Доставка задержалась почти на две недели! Причем в день доставки мне не указали даже временной промежуток прибытия курьера. Сидите и ждите весь день. В итоге заказ принял мой сосед, так как я был на работе. Курьер у него не спросил ни паспорт, ни даже номер заказа. Его мог получить кто угодно! Матрас привезли в рулоне, обмотанном полиэтиленовой плёнкой, которая была очень грязной. Распаковав наконец-то матрас, я обнаружил на нём повреждения: сбоку была дырка (около 4 см.) на поверхности белого цвета был испорчен трикотаж, и в нескольких местах нашлись следы грязи. Решил оформить отказ, но чувствую, что и тут придётся повозиться с курьером и заполнением форм.

— Несколько месяцев назад приобрела кожаный пуф для прихожей. Сначала всё было хорошо, но через два месяца «кожа» начала облазить и сыпаться от любого прикосновения, просто какой-то кошмар! И кота не надо, чтобы мебель испортилась.

Если хотите избежать подобных ситуаций, то не заказывайте мебель через различные маркетплейсы. Лучше обратитесь в проверенный магазин, который несёт ответственность за свой товар. Например, в Мебельный дом в городе Тольятти.

Интернет-магазин компании «Мебельный дом» предлагает вам огромный выбор мебели для дома, офиса или дачи. А для выполнения индивидуальных проектов существует возможность изготовления мебели на заказ.

Мебельные фабрики компании бросили настоящий вызов различным маркетплейсам! Ведь они имеют ряд преимуществ:

— высокое качество мебели;

— демократичные цены;

— внимательное отношение к покупателям;

— наличие собственного производства, оснащенного современным оборудованием;

— профессиональные технологи и дизайнеры;

— применение экологически чистых материалов;

— личная служба доставки.

Совершая покупку в Мебельном доме, вы можете быть уверены в быстрой доставке и высоком качестве мебели. Ведь брак — это лишние траты для магазина, поэтому весь товар проверяется очень внимательно.

Порадуйте себя новыми покупками, приходите в Мебельный дом, располагающийся по адресу: г. Тольятти, 21 квартал, ул. 40 лет Победы, дом 14.

Подробности можно узнать на сайте: https://mebtlt.ru/ или в сообществе в ВКонтакте: https://vk.com/mebtol