Ozon сообщил о мерах для продавцов после атаки БПЛА в Чапаевске

После атаки БПЛА на логистический склад Ozon в индустриальном парке Чапаевска 22 августа компания опубликовала оперативную информацию для продавцов. Меры касаются товаров, которые находились на складе или были направлены туда.

Когда доступ в помещения станет возможен, маркетплейс проведет инвентаризацию. Сведения об уцелевших и пострадавших товарах, а также информация об ущербе появятся в личных кабинетах продавцов. Сохранившиеся товары перевезут на другие склады и снова разместят на витрине.

С 22 августа Ozon не будет начислять плату за размещение товаров, находившихся на пострадавшем складе. Компания также компенсирует стоимость дополнительной упаковки перед отправкой товаров клиентам.

По поставкам, которые находились в пути на склад в Чапаевске, продавцам сообщат, куда их переместили. Кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер «Самара», будет бесплатным.

Для товаров, поступающих в кластер «Самара» из других регионов, не будет применяться наценка за локальность. С 30 августа для этого кластера установят скидку 3% на тариф за продажу любого заказа.

Ozon также отменит плату за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, находившихся на складе в Чапаевске и попавших в отмененные заказы.

Для продавцов по схеме FBS до 22 сентября отменяются штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов. Компания рекомендует приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня, чтобы быстрее передавать товары, сообщает "Самара Онлайн 24".

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.