Пенсионеров лишат важных выплат: всего одно заявление - и сразу минус 25 850 рублей на карте

Ошибки в оформлении документов могут стоить гражданам законных выплат, даже если они полностью соответствуют условиям получения помощи. Это подтвердил случай пенсионерки из Москвы, который дошёл до Верховного суда России.

Женщина подала заявление на получение региональной доплаты к пенсии — до уровня городского социального стандарта, который в 2025 году составляет 25 850 рублей. Она соответствовала всем критериям: возраст, доход и наличие оснований были в порядке. Однако её обращение отклонили, поскольку оно было подано в бумажной форме, а не через электронный портал.

В органах соцзащиты сослались на внутренние правила, которые допускают подачу заявления только через сайт мэра Москвы или официальное приложение. Пенсионерка не имела регистрации на портале и не была осведомлена об этих требованиях. В результате ей пришлось отстаивать свои права в суде. Районный, апелляционный и кассационный суды поддержали позицию органов соцзащиты.

Однако Верховный суд РФ вынес противоположное решение. Он напомнил, что согласно федеральному законодательству граждане вправе подавать заявления на получение госуслуг в разных формах — как через интернет, так и лично, по почте или через МФЦ. Исключительное требование о подаче только онлайн признано незаконным.

Суд отменил ранее принятые решения и признал отказ соцзащиты неправомерным. Этот случай подчёркивает: важно не только знать свои права, но и быть готовым отстаивать их, особенно когда речь идёт о жизненно необходимых выплатах.