«С сегодняшнего дня – нельзя». Всех, кто покупает на Wildberries и Ozon, ждет новый сюрприз
PGS
Покупатели популярных онлайн-площадок, таких как Wildberries, Ozon, должны быть в курсе изменений, которые произошли в правилах работы этих маркетплейсов. Эксперты предупреждают, что нововведения скоро коснутся всех интернет-магазинов.
Как рассказал юрист Максим Иванов, изменения связаны с недавним решением Верховного суда по спору между покупателем и интернет-магазином. Суд постановил, что если покупатель оплатил товар, то магазин обязан его доставить. Отказ от доставки при наличии оплаты теперь считается нарушением договора, пишет primpress.
Ранее, если товар заканчивался на складе, магазин мог отказать в доставке и вернуть деньги. Но согласно новому решению суда, в такой ситуации покупатель вправе потребовать от компании компенсацию морального ущерба.
Эксперт отмечает, что данное решение Верховного суда станет прецедентом и повлияет на правила всех онлайн-площадок. Теперь маркетплейсы должны будут по-новому организовывать процесс доставки товаров, чтобы избежать судебных исков от недовольных покупателей.
Таким образом, с сегодняшнего дня отказываться от доставки оплаченного товара интернет-магазинам будет недопустимо. Это может повлечь за собой дополнительные расходы для компаний в виде компенсаций покупателям. Поэтому всем, кто совершает онлайн-покупки, стоит быть в курсе этих важных изменений.
