"Теперь это запрещено": новые правила во всех супермаркетах заработали с января 2025

С начала 2025 года в России вступили в силу новые правила, регулирующие взаимодействие между покупателями и продавцами, основанные на судебной практике. Нарушение этих правил может привести к серьезным последствиям, пишет источник.

Юрист Максим Иванов выделил новые возможности для покупателей, включая право на денежную компенсацию в случае, если упаковка товара не соответствует его содержимому.

К примеру, одному мужчине удалось получить компенсацию после того, как он обнаружил, что купленный им лаваш, обозначенный как армянский, оказался тонким и российским. Он подал в суд на производителя и выиграл дело.

Кроме того, была закреплена возможность возврата денег за подарочные сертификаты, даже если они были получены в подарок. Верховный суд решил, что отказ в возврате средств за подарочные сертификаты является неправомерным.