Теперь плацкарт превзойдет даже дорогое купе: пассажиры прыгают от радости, а проводники негодуют
Фотобанк PGS
Российские железные дороги продолжают внедрять новые технологии и сервисы для улучшения обслуживания пассажиров. Одним из ключевых шагов в этом направлении станет возможность покупки билетов через маркетплейс Wildberries, которая будет доступна с 2025 года. Интеграция с мультимодальной платформой "Инновационная мобильность" позволит пассажирам легко приобретать билеты прямо на сайте маркетплейса, сообщает источник.
Новые сервисы для удобства пассажиров
С третьего квартала 2024 года РЖД запускает два важнейших сервиса. Первый из них — "лист ожидания", который позволит пассажирам забронировать места на популярные направления. Второй — сервис быстрой покупки, где пользователи смогут сохранять предпочтительные параметры поездки. Эти нововведения значительно упростят процесс покупки билетов и улучшат планирование поездок, пишет источник.
Модернизация вагонов для повышения комфорта
Особое внимание уделяется улучшению условий в плацкартных вагонах. РЖД представляет обновленные вагоны с увеличенными размерами: ширина на 28 см и длина на 73 см больше, чем у традиционных. Обновленные составы будут оснащены:
- Индивидуальными шторками для каждого места
- Душевыми кабинами
- Улучшенными туалетными комнатами
- Автоматическими дверями
- Системой раздельного сбора мусора
Цифровые технологии для удобства пассажиров
РЖД активно внедряет цифровые решения, направленные на улучшение качества обслуживания. В компании разрабатывают систему бесконтактной оплаты по геолокации, которая уже проходит испытания в Республике Татарстан. Также в разработке находится суперприложение, которое объединит все доступные сервисы для пассажиров в одном месте.
Будущее РЖД: новые возможности
В будущем РЖД планирует внедрение динамического пакетирования туров и расширение функционала туристического портала. Также компания работает над созданием инклюзивных сервисов для людей с ограниченными возможностями.
