Теперь в вагон не впустят даже с купленным ранее билетом: РЖД "придумали" новую хитрую уловку для пассажиров

Каждое лето туристы сталкиваются с одними и теми же сложностями при покупке железнодорожных билетов на южные направления. Несмотря на регулярные жалобы, проблема с доступностью проездных документов остаётся нерешённой, а работа онлайн-сервисов РЖД продолжает вызывать недовольство пассажиров.

Основные претензии к системе продаж

Пользователи массово жалуются на сбои при бронировании: зависание сайта и мобильного приложения происходит даже при быстром выборе мест сразу после открытия продаж.

— «Продажа билетов на 11 июня, а приложение уже не работает. Висит, билеты взять не могу», — пишут пассажиры в соцсетях.

Такие проблемы отмечаются как в веб-версии, так и в мобильном приложении.

Реакция РЖД: извинения без решений

SMM-специалисты компании отвечают стандартными фразами: «Приносим извинения! Рекомендуем повторить попытку позднее». Однако для пассажиров этот совет малоэффективен, ведь к моменту восстановления работы сервиса билеты уже раскуплены.

В результате многие вынуждены искать альтернативные способы добраться до юга, а проблема с доступностью железнодорожных билетов остаётся нерешённой год за годом, пишет источник.