В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании выдумали новую ловушку для пассажиров в январе

Все россияне, готовящиеся к перелету в другие города, должны быть осведомлены о правилах перевозки ручной клади. Если ваша ручная кладь превышает установленные авиакомпанией нормы, но вы готовы сдать ее в багаж и оплатить эту услугу, авиакомпания не имеет права запретить вам полет — это прописано в законодательстве, пишет источник.

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила перевозки. Обычно размеры ручной клади не должны превышать 55x40x25 см, с максимальным весом до 10 кг. Если ваш багаж превышает эти параметры, сотрудники могут потребовать сдать вещи в багаж за дополнительную плату, но это должно происходить с предварительным взвешиванием и измерением.

Важно помнить: если пассажир согласен оплатить перевес, отказ в посадке на рейс будет считаться незаконным. Даже если размеры или вес вещей изменились во время ожидания, компания обязана предложить возможность сдачи клади в багаж за дополнительную плату, а не аннулировать посадку.

К сожалению, случаи, когда пассажиров снимают с рейса из-за размеров ручной клади, все еще имеют место. В таких ситуациях рекомендуется фиксировать происходящее на видео, чтобы защитить свои права. Это может оказаться важным доказательством в суде.

Если вас сняли с рейса из-за превышения норм ручной клади, вы вправе подать досудебную претензию авиакомпании, требуя компенсацию за билеты, моральный ущерб, штраф за отказ в возврате средств и неустойку за задержку их возврата. Авиакомпания обязана ответить на такую претензию в течение 30 дней. В случае игнорирования или отказа стоит обратиться в суд, где, как правило, решения принимаются в пользу пассажиров, если авиакомпания не предоставила доказательства превышения норм и не дала возможность оплатить багаж.

Таким образом, если ваша ручная кладь превышает допустимые размеры, но вы готовы заплатить за ее перевозку, авиакомпания не имеет права отказать вам в этом. В случае возникновения проблем, вы можете требовать компенсацию через судебные органы.