В самолет теперь не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали хитроумную ловушку для своих пассажиров

Если во время посадки выясняется, что ручная кладь пассажира превышает допустимые нормы авиакомпании, но человек готов сдать ее в багаж и оплатить эту услугу, перевозчик не имеет права отказать ему в перевозке. Это прямо установлено законом.

Каждая авиакомпания сама определяет размеры и вес ручной клади, разрешенной к провозу в салоне. Обычно это чемодан или сумка до 55х40х25 см и до 10 кг. Если габариты или вес превышают эти нормы, сотрудники могут потребовать сдать ручную кладь в багаж с доплатой. Но сначала они обязаны подтвердить превышение, измерив и взвесив вещи, пишет источник.

Если пассажир согласен оплатить провоз ручной клади в качестве багажа, авиакомпания не может отказать ему в посадке. Даже если на регистрации кладь соответствовала нормам, но затем вес или габариты увеличились, перевозчик должен предложить сдать ее в багаж с доплатой. Отказ в перевозке в такой ситуации незаконен.

Чтобы защитить свои права, я рекомендую в подобных случаях снимать происходящее на видео. Запись поможет доказать в суде, что человека незаконно сняли с рейса. Если авиакомпания все же не пустила пассажира из-за ручной клади, он вправе направить перевозчику досудебную претензию, требуя возмещения убытков и компенсаций.

Судебная практика показывает, что суды, как правило, становятся на сторону пассажиров, если авиакомпания не смогла документально подтвердить превышение норм и не предложила возможность сдать ручную кладь в багаж. Сумма компенсаций может быть весьма существенной - возмещение стоимости билетов, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Таким образом, если ваша ручная кладь превышает допустимое, но вы готовы ее оплатить, авиакомпания не имеет права отказать. А в случае незаконного недопуска на рейс вы можете рассчитывать на значительную компенсацию.