Жалобы самарцев в соцсетях снизились на 40% с начала года
С начала 2026 года жители Самары подали более 62 тысяч обращений в органы местного самоуправления. По данным Центра управления регионом Самарской области, количество жалоб в социальных сетях сократилось на 40% благодаря оперативной работе с обращениями.
Глава Самары Иван Носков отметил, что все поступающие через портал «Госуслуги. Решаем вместе» и личные страницы в социальных сетях обращения обрабатываются в приоритетном порядке. Он лично контролирует предоставление ответов от структурных подразделений администрации города.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам ремонта дорог, уборки снега, работы общественного транспорта и организации дорожного движения. Эти жалобы поступают через систему «Инцидент Менеджмент».
На Самару приходится около 30% всех обращений, которые рассматривают органы власти региона. Все департаменты и администрации районов города представлены в социальных сетях и оперативно предоставляют обратную связь в официальных госпабликах.
