Опрос показал: более половины россиян разочарованы медицинской помощью

Более половины россиян остаются недовольными качеством медицинской помощи в стране, показывают опросы общественного мнения. Многие недовольные пациенты со временем перестают обращаться к врачам и выбирают самолечение. Минздрав при этом утверждает, что большинство граждан удовлетворены работой здравоохранения.

По данным мониторинга ВЦИОМ, только 42 процента россиян довольны качеством медицинского обслуживания, а 52 процента выражают недовольство. За 19 лет доля удовлетворенных выросла лишь на семь процентных пунктов. Политолог Глеб Кузнецов отмечает, что при такой динамике большинство довольных может появиться только к 2040-м годам.

Похожие результаты дал опрос Народного фронта с участием 16,1 тысячи человек. Больше половины респондентов оценили ситуацию в здравоохранении как скорее плохую, положительную оценку дали лишь 35 процентов.

Главные претензии связаны с кадровым дефицитом и качеством работы врачей. Каждый третий опрошенный отмечает нехватку специалистов, каждый четвертый — безразличие медперсонала, каждый пятый — низкий уровень профессиональных компетенций. Около 70 процентов жалоб касаются недоступности помощи: сложностей с записью, долгого ожидания приема и необходимости ехать в другие населенные пункты.

Проблема кадрового дефицита растет. В 2015 году отсутствие врачей как причину отказа от госмедицины называли 4 процента опрошенных, в 2025 году — уже 13 процентов. За десять лет показатель вырос более чем втрое.

Низкая удовлетворенность снижает обращаемость в государственные учреждения. В 2006 году при болезни в госмедицину обращались 52 процента россиян, в 2025 году — только 41 процент. За этот период доля обращений в частные клиники выросла с 6 до 17 процентов. Каждый третий россиянин продолжает заниматься самолечением, и эта доля почти не меняется.

Отказ от государственной медицины не всегда означает переход в частный сектор. Во многих случаях люди полностью отказываются от профессиональной помощи. Среди малообеспеченных самолечением занимаются 42 процента, среди обеспеченных — 29 процентов. Бедные россияне втрое реже обращаются в частные клиники.

Минздрав заявляет, что по итогам 2024 года почти 55 процентов россиян были довольны качеством медпомощи. Резкий рост удовлетворенности в конце года связывают с изменением методики расчета. Цель ведомства — довести этот уровень до 55,2 процента к 2030 году. Глава Минздрава Михаил Мурашко сообщал, что в 2025 году было построено и отремонтировано более 2200 объектов здравоохранения, а в 2026 году финансирование отрасли превысит 6 триллионов рублей.

Читайте также:

• Российским банкам повышают штрафы за нарушение прав потребителей финансовых услуг
• Как проверить свой штраф по УИН онлайн и не пропустить срок оплаты
• Штрафы за выход на тонкий лёд хотят ввести на территории РФ
• Российским военнослужащим повысят выплаты в 2026 году: но не всем
• Эксперт раскрыла россиянам, кто сможет выйти на пенсию в 2026 году