Отказ турфирм помогать туристам шокировал: агенты оставили клиентов одних
freepik.com
Туристы из Узбекистана остались без помощи турфирм во время кризиса
Военная эскалация на Ближнем Востоке привела к тому, что ряд туристических компаний прекратил предоставлять услуги своим клиентам. Граждане Узбекистана, находившиеся в регионе, остались без необходимой поддержки.
Организованная эвакуация
С 28 февраля по 7 марта были выполнены 72 специальных рейса, благодаря чему на родину вернулись 14 944 человека. Министерство транспорта подчеркивает, что большинство туристов имели страховые полисы и купленные турпакеты, которые должны были покрывать экстренные расходы.
Проблемы с туроператорами
Некоторые турфирмы не предоставляли актуальную информацию и не поддерживали связь с клиентами, оставляя их на попечении посольств и консульств. Вместо этого компании распространяли видеоролики в соцсетях, пытаясь управлять общественным мнением.
Реакция властей
Государство потребовало от туроператоров соблюдать законные права туристов, поддерживать контакт и помогать с переоформлением билетов на доступные рейсы. Конфликт на Ближнем Востоке начался 28 февраля после ударов США и Израиля по территории Ирана, вызвавших ответные атаки со стороны иранской армии, сообщает rusamara.com.
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.
Читайте также:
