Прокуратура следит за задержками рейсов в Курумоче в Самаре
Прокуратура осуществляет контроль за задержками рейсов в аэропорту Курумоч. Приволжская транспортная прокуратура взяла на особый контроль соблюдение прав пассажиров в самарском аэропорту. Об этом сообщает портал Самарская газета.
Основной причиной сбоев стали временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов, введенные в московских аэропортах из-за угрозы беспилотников. В результате рейсы между Самарой и столицей были перенесены на вечер и ночь. Также наблюдаются задержки рейсов в Пермь, Тюмень, Минеральные Воды и Казань. Самолет авиакомпании «Победа», следовавший из Антальи в Москву, совершил незапланированную посадку в Курумоче из-за ограничений на маршруте. Пассажирам предоставили гостиницу и питание.
Для оказания помощи путешественникам сотрудники прокуратуры организовали мобильные приемные прямо в аэропорту. Обратиться к дежурному прокурору можно также по телефону горячей линии +7 (910) 796-59-45.
Специалисты следят за тем, как авиакомпании соблюдают Федеральные авиационные правила. При задержке рейса свыше двух часов пассажирам должны бесплатно предоставить прохладительные напитки, а после четырех часов — горячее питание. Если ожидание превышает восемь часов в дневное время (или шесть ночью), перевозчик обязан обеспечить трансфер и номер в гостинице. В случае выявления нарушений прокуратура может внести представления и возбудить административные дела. Пассажиры в таких ситуациях имеют право требовать возврата денег за билеты, возмещения убытков и положенных компенсаций.
Ранее самарцам рассказали о действиях, которые следует предпринять при задержке авиарейса.
