Самарцам напомнили, что они имеют полное право вернуть не понравившиеся подарки
freepik
В преддверии праздничных мероприятий Управление Роспотребнадзора по Самарской области акцентирует внимание жителей Самары на правовых аспектах возврата товаров ненадлежащего качества. Данная информация имеет первостепенное значение, поскольку она направлена на обеспечение защиты прав потребителей и регулирование торговых отношений, строго соответствующих действующему законодательству.
В соответствии с положениями статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель обладает правом на замену товара ненадлежащего качества в случае, если последний не соответствует установленным требованиям по размеру, форме, фасону или цвету. Данное право распространяется на все категории товаров, независимо от места их приобретения — будь то традиционный розничный магазин или дистанционная торговая площадка. В контексте дистанционной торговли, как разъясняется регулятором, покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до момента его передачи или в течение семи дней с момента получения.
В случае, если при доставке товара не было предоставлено письменное уведомление, содержащее исчерпывающую информацию о правилах и сроках возврата, покупатель обладает правом отказаться от покупки в течение трёх месяцев с момента её получения. Данная норма направлена на защиту интересов потребителей в ситуациях, когда информация о характеристиках товара была представлена некорректно или отсутствовала в полном объёме.
Таким образом, глубокое понимание и неукоснительное соблюдение указанных правовых положений позволяет потребителям эффективно защищать свои права и законные интересы в процессе осуществления торговых операций, сообщает progorodsamara.ru.
