Самарцы могут вернуть подарки, которые им не понравились
В преддверии праздничных мероприятий Управление Роспотребнадзора по Самарской области обращается к населению Самары с напоминанием о правах потребителей в контексте возврата некачественных товаров. Эти права регулируются положениями Федерального закона «О защите прав потребителей». В соответствии с данным законодательным актом, потребитель имеет право на замену товара, если он не соответствует заявленным характеристикам, таким как размер, форма, цвет или фасон.
При совершении покупок через интернет-платформы потребитель обладает правом отказаться от товара в любое время до момента его доставки, а также в течение семи дней с момента получения. Данное правило закреплено на уровне нормативно-правовых актов. Однако, в случае если при доставке не были предоставлены письменные инструкции, регламентирующие порядок и сроки возврата товара, потребитель вправе отказаться от него в течение трех месяцев с момента получения, пишет progorodsamara.ru.
