Новый способ подавать жалобы. В Самарской области заработал специальный ТГ-бот

В Самарской области запущен телеграм-канал, куда жители могут отправлять уведомления о поломках в работе светофорных объектов. Инициатором создания бота выступил местный Центр организации дорожного движения (ЦОДД).

Как сообщает пресс-служба областного минтранспорта, для отправки информации боту необходимо указать местоположение неисправного светофора, описать проблему и приложить фото- или видеоматериалы, демонстрирующие некорректную работу. Полученные данные будут обработаны сотрудниками ЦОДД, которые проведут проверку и, в случае подтверждения, передадут информацию в обслуживающую организацию для проведения ремонтных работ.

После завершения ремонта граждане, сообщившие о неисправности, получат уведомление в телеграм-боте о восстановлении нормальной работы светофора. Данная система позволит значительно ускорить процесс реагирования на возникающие неисправности.