Сегодня возобновил работу сервис "Водный сигнал" от "РКС-Самара"
Сегодня вновь начал функционировать сервис «Водный сигнал», предоставляемый «РКС-Самара». Данный ресурс предназначен для уведомления пользователей о проблемах в централизованных системах холодного водоснабжения и водоотведения. Об этом сообщает портал Самара онлайн 24.
Несколько лет назад «РКС-Самара» запустила удобный чат-бот в Телеграме, который помогал жителям Самары получать информацию о работах на сетях и сообщать о возникших проблемах. Несмотря на положительные отзывы пользователей, работа платформы была приостановлена из-за ограничений, и чат-бот был удален. В это время началась разработка нового сервиса в мессенджере Макс.
С первого октября 2026 года чат-бот «Водный сигнал» будет доступен в Максе и в первые дни его работы он будет функционировать в тестовом режиме.
С помощью нового сервиса пользователи смогут:
- сообщать о проблемах в системах холодного водоснабжения и водоотведения, включая утечки, изливы, просадки, открытые колодцы и ограждения,
- отправлять фотографии проблем для помощи бригадам, выезжающим на обследование,
- получать информацию о причинах отсутствия холодной воды по конкретному адресу, если работы проводятся сотрудниками «РКС-Самара», и о сроках их устранения,
- подписываться на определенные адреса для получения уведомлений о проводимых работах.
Все обращения будут фиксироваться центральной диспетчерской службой «РКС-Самара» и направляться в соответствующие подразделения. Обратная связь по этому каналу не предусмотрена.
