В Самаре появился чат-бот для прозрачного контроля вывоза мусора

В Самаре стартовал пилотный цифровой сервис для контроля вывоза твердых коммунальных отходов. Проект реализует ГЖИ Самарской области и охватывает 800 контейнерных площадок.

Функционал чат-бота и QR-кодов

Сервис основан на чат-боте, через который жители могут направлять жалобы на сбои в работе регионального оператора. На площадках установят QR-коды, которые сотрудники будут сканировать для подтверждения вывоза мусора и отправки отчетов в надзорное ведомство, что повышает прозрачность процесса.

Двусторонняя коммуникация

Система обеспечивает двустороннюю связь: операторы отчитываются через чат-бот о выполненных работах, а горожане могут оперативно реагировать на несвоевременный вывоз мусора или антисанитарное состояние площадок, сообщает СГ.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.