Планы российского бизнеса по развитию генеративного ИИ

Согласно исследованию, 80 процентов российских компаний намерены расширить использование генеративного искусственного интеллекта (ИИ). Однако 65 процентов уже сталкивались с пилотными проектами, которые не дошли до промышленной эксплуатации. Об этом пишет портал Lenta.ru.

Заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов отметил, что 47 процентов компаний применяют генеративный ИИ для разработки программного обеспечения и анализа данных. Он подчеркнул, что успешные решения должны стать частью повседневной работы, а не оставаться лишь экспериментами.

Среди причин, по которым ИИ-проекты не доходят до промышленной эксплуатации, 48 процентов респондентов указали на низкое качество данных, а 46 процентов — на сложности интеграции с корпоративными системами.

Внедрение ИИ требует инвестиций в технологии, а также работы с данными и процессами. В 2025 году объем глобального рынка генеративного ИИ превысил 100 миллиардов долларов, и более 70 процентов международных компаний внедрили эту технологию.

Российский рынок развивается в особых условиях, где государство выступает как регулятор и крупный заказчик. В настоящее время 43 процента компаний экспериментируют с технологией, а 31 процент уже использует решения в регулярной эксплуатации.

По оценкам интеграторов, полномасштабные внедрения имеются лишь у 10–15 процентов крупных холдингов. Генеративный ИИ чаще всего применяется в разработке программного обеспечения, аналитике данных и маркетинге.

Клиентский сервис и контакт-центры упоминаются только 22 процентами респондентов. Разрыв между коммерческими и открытыми языковыми моделями сократился до менее чем трех процентов, что уменьшает важность выбора базовой модели.

Крупный бизнес сталкивается с проблемами качества корпоративных данных, неготовой инфраструктурой и требованиями информационной безопасности. Более трети компаний не обучают сотрудников работе с ИИ.

Основными причинами закрытия пилотов являются отсутствие управленческих решений и нежелание менять привычные регламенты. 75 процентов респондентов отметили прирост скорости и производительности от генеративного ИИ, в то время как только 15 процентов указали на рост выручки.

Российский рынок постепенно переходит от чат-ботов к ИИ-агентам, отставая от мирового на один-два года. 55 процентов компаний используют агентов как рекомендательные системы, а полную автономию доверяют лишь 5 процентам.

Исследование проводилось с июня по август 2026 года и охватило более 100 руководителей, отвечающих за развитие ИИ.