Выкинут из поезда вместе со всеми вещами: в РЖД ужесточили меры, из-за чего не спасет даже заранее купленный билет
freepik
Купить проездные документы на поезд онлайн стало намного удобнее, но в часы наибольшего спроса возможны неполадки в функционировании платформы. Если ваша покупка была отменена, не волнуйтесь! Мы расскажем, как вернуть уплаченные деньги и оформить заказ заново.
Причины отмены заказов:
- Повышенная нагрузка на ресурс из-за большого числа пользователей, особенно в момент открытия продаж.
- Ошибки в работе платежной системы, если платеж не был успешно проведен.
- Неполадки с интернет-соединением или работоспособностью сервера, мешающие завершить процесс оформления.
Что делать при отмене заказа:
- Сохраняйте хладнокровие и сразу же узнайте текущее состояние вашего заказа.
- Если подтверждения нет, попробуйте заказать билет снова, чтобы не пропустить нужную поездку.
Возврат средств:
Для частичного возврата денег используйте банковскую карту с программой возврата части средств.
Действия при потере паспорта:
Не паникуйте! Если вы лишились паспорта, вы можете воспользоваться временным удостоверением личности, которое действует 90 дней. Обязательно поставьте в известность об этом сотрудников вокзала.
Как избежать проблем:
- Приобретайте билеты только на доверенных и проверенных онлайн-сервисах.
- Делайте бронь на билеты в периоды, когда нагрузка меньше.
- После завершения оформления всегда проверяйте статус заказа и сохраняйте все документы, подтверждающие покупку.
Пишет источник
