Чего на самом деле боятся телефонные мошенники: Что им говорить и как отсеивать
Главная цель мошенника — вывести вас на эмоции и заставить действовать «прямо сейчас». Ваша задача — вернуть контроль: не давать данных, не выполнять операции, завершать разговор и проверять информацию по официальным каналам.
Быстрый алгоритм при подозрительном звонке
- Спокойствие. Говорите нейтрально, без обсуждений сути.
- Не сообщайте данных. Никаких кодов, СМС, PIN/CVV, паспортных, логинов/паролей.
- Завершите звонок. «Я перезвоню по номеру на обратной стороне карты/официальному номеру организации» — и кладёте трубку.
- Проверка. Наберите сами официальный номер банка/организации или зайдите в приложение/личный кабинет.
- Заблокируйте номер. И добавьте в чёрный список/пожаловаться как спам.
Рабочие фразы, которые помогают «снять» звонок
- «Сейчас не могу говорить. Перезвоню в банк по официальному номеру».
- «Все вопросы — через личный кабинет/защищённый чат в приложении».
- «Сообщите, пожалуйста, номер служебного удостоверения и ФИО для письменного запроса. Проверю и свяжусь».
Что НЕ стоит делать
- Не изображайте полицейского/юриста, не угрожайте. Это может спровоцировать агрессию или попытку «перевербовки». Проще и безопаснее — положить трубку.
- Не ведите «допрос» ради спора. Любой диалог — уже ресурс для злоумышленника.
- Не переходите по ссылкам и не устанавливайте «служебные» приложения по телефону.
- Не делайте тестовые переводы «на безопасный счёт» — такого не бывает.
Маркирующие признаки мошенника
- Спешка, давление, запугивание («операции прямо сейчас», «уголовная ответственность», «секретность»)
- Просьбы продиктовать коды из СМС, установить ПО удалённого доступа, продиктовать реквизиты карты
- Звонок «из банка» с обычного мобильного/мессенджера
- Требование перевести деньги «на безопасный счёт» или «проверочную транзакцию»
Техническая защита
- Включите антиспам‑фильтры (на телефоне/у оператора).
- Запретите установку приложений из неизвестных источников, обновляйте ОС.
- Подключите уведомления по счетам и лимиты на операции; двухфакторную аутентификацию.
Если всё же сообщили данные или кликнули по ссылке
- Сразу заблокируйте карту в приложении/по телефону банка.
- Смените пароли (банк, почта, соцсети), отключите сессии на других устройствах.
- Проверьте выписки, оспорьте подозрительные операции.
- Сообщите в банк и в правоохранительные органы (мошенничество).
Короткий чек‑лист «рядом с телефоном»
- Не даю коды/реквизиты. Не ставлю ПО по звонку.
- Любой «служебный» разговор — только по официальному номеру, набранному мной.
- Любое давление — кладу трубку.
Смысл простой: лучший «разговор» с мошенником — короткий и завершённый. Проверяйте информацию сами, держите лимиты и уведомления включёнными — и чужие схемы будут бессильны.
Пишет источник
