Как мошенники обманывают покупателей на Wildberries и Ozon: 5 главных схем злоумышленников

Согласно информации, предоставленной Министерством промышленности и торговли, к ноябрю 2024 года доля россиян, активно использующих платформы электронной коммерции, достигла 84%. Для сравнения, в 2019 году, до начала пандемии, онлайн-покупки совершали лишь 42% населения.

Рост крупных онлайн-магазинов действительно впечатляет. Исследование, проведённое i-Media, показывает, что оборот Wildberries увеличился на 98% в 2022 году по сравнению с предыдущим периодом. В 2023 году платформа продемонстрировала дальнейший рост на 69,8%, достигнув 2,5 триллиона рублей. Оборот Ozon в 2020 году вырос на 140% по сравнению с 2019 годом, а к 2023 году достиг 1,75 триллиона рублей.

Привлеченные увеличением числа клиентов и продавцов, а также ростом оборотов и доходов, мошенники активно используют страхи людей потерять свои деньги или пропустить выгодные предложения. В данной статье мы рассмотрим наиболее распространённые схемы мошенничества на таких платформах, как Wildberries, Ozon и других подобных сервисах.

Доставка товаров из пунктов выдачи заказов.

Возможен звонок из пункта выдачи заказов с предложением оформить доставку товара на дом. Схема обмана выглядит следующим образом:

• При оформлении доставки злоумышленники могут потребовать предоставить ваши личные данные, такие как СНИЛС, ИНН и паспортные данные. В некоторых случаях просят сообщить и код из СМС.
• Далее может последовать попытка взлома вашей учетной записи на портале «Госуслуги», хотя это происходит не всегда.
• Затем поступает звонок от лиц, представляющихся сотрудниками правоохранительных органов, сообщающих о взломе вашего аккаунта на «Госуслугах». Зачастую, фактического взлома не происходит.
• Вам сообщают, что мошенники получили доступ к вашим банковским счетам и предлагают перевести ваши средства на «защищенный счет».
• Жертва, полагая, что таким образом защищает свои сбережения, выполняет указания. Однако, никаких безопасных счетов не существует, и деньги оказываются в руках мошенников, без возможности возврата через банк.

Рекомендации по защите: Всегда оформляйте доставку товаров самостоятельно, используя официальный сайт или приложение маркетплейса.

"Если вас просят сообщить код из СМС или предоставить личные данные, это является явным признаком мошеннических действий. В подобных ситуациях следует немедленно прервать разговор и заблокировать номер звонящего," – советует эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф» Мария Иваткина.

Фишинговые рассылки.

Возможно получение электронного письма, якобы от маркетплейса, с уведомлением о выгодных акциях. Схема мошенничества может быть следующей:

• Письмо и рекламное предложение выглядят как обычная рассылка от маркетплейса.
• Переход по ссылке может привести на фишинговый сайт, который визуально имитирует настоящий сайт маркетплейса. Мошенники будут пытаться получить данные вашей банковской карты для кражи денег.
• В случае ввода данных вашей карты, мошенники получат доступ к вашим финансам.

Способы защиты:

• Проверяйте ссылки в электронных письмах на наличие фишинга или вирусов. МВД РФ рекомендует использовать сервис Virustotal.
• Всегда проверяйте информацию об акциях на официальном сайте маркетплейса, вводя адрес сайта в адресной строке браузера.

Крупный выигрыш.

Иногда мошенники рассылают электронные письма или сообщения о том, что вы стали победителем в розыгрыше призов от маркетплейса или его партнёров.

Обратите внимание: Отключите эту функцию на роутере и скорость интернета взлетит в два раза: теперь ничего не виснет и быстро грузится — стоит знать каждому