Почему кассиры в «Пятёрочке» и «Магните» хитро спрашивают вас «Нужен чек?» — как отвечать для финансового комфорта

Фраза на кассе звучит каждый день. Кто-то кивает «не надо», кто-то берёт. Но по закону чек должны выдать всегда - это ваша защита и доказательство покупки. Разберёмся, где тут подводные камни и как удобно хранить чеки в 2025 году.

Важно: бумажный чек не обязателен, но чек как факт - обязателен. Электронная версия подходит.

Откуда взялся вопрос «нужен чек»

Пара лет назад был дефицит чековой ленты - сети экономили бумагу и спрашивали заранее. Привычка закрепилась. Плюс часть клиентов реально уходит в «электронку».

Что обязан сделать магазин

• Сформировать чек на каждую операцию - это требование 54-ФЗ.
• Предложить бумажный или электронный формат.
• По запросу клиента - отправить чек на телефон или почту.

Не пробили чек - риск штрафа для магазина. Для вас - риск остаться без доказательства покупки.

Зачем вам чек прямо сегодня

• Возврат некачественного товара - без чека процедура дольше и сложнее.
• Цена и дата - подтверждены, не спорите «на словах».
• Ошибки на кассе: легко оспорить неверную сумму.
• Гарантия на технику и бытовую химию с дефектом - чек пригодится.

Как упростить жизнь: цифровые чеки

1. Сохраните чеки в приложении ФНС «Проверка чеков» - сканируйте QR после покупки.
2. Подключите электронные чеки в приложениях «Пятёрочка» и «Магнит» - они подтянутся по карте лояльности.
3. Для дорогих покупок отправляйте чек на e-mail, чтобы не терять.

Если чек не дают

• Спокойно попросите пробить повторно - иногда сбой техники.
• Покажите оплату по терминалу - это аргумент.
• Нет реакции - обращение к администратору, затем жалоба в ФНС.

Чек - это не формальность, а маленький страховочный полис. Берите его всегда, хоть в электронном виде.