Сбор согласий миллионов клиентов банков оказался сложнее соблюдения закона

По оценке НИУ ВШЭ, банки столкнулись с дилеммой между соблюдением закона и экономической эффективностью. Получение явного согласия от миллионов абонентов требует значительных затрат и технических решений, что делает нарушение более привлекательным вариантом для финансовых организаций.

Обход ограничений происходит через различные схемы. Банки используют мобильные номера вместо стационарных, что затрудняет идентификацию источника звонков. Другой способ - позиционирование коммерческих предложений как важных уведомлений, которые якобы не подпадают под запрет.

Системность нарушений подтверждают жалобы клиентов, которые продолжают получать звонки даже после письменных отказов. Проблема касается не только банков, но и микрофинансовых компаний и других участников рынка, для которых массовые обзвоны остаются привычным инструментом привлечения клиентов, сообщает РЕН ТВ.

Обратите внимание: Какие диагнозы больше не дадут отсрочку: новые правила в России